Última actualización: 14/07/2025
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, «CGC») regulan el acceso, navegación y contratación de los servicios profesionales ofrecidos por Virginia Baigorri Rived – Asesoría Accidentes (en adelante, «la Prestadora») a través del sitio web https://asesoriaaccidentes.es y de los canales telemáticos asociados (correo electrónico, videoconferencia, teléfono y mensajería instantánea).
2. Servicios ofrecidos
La Prestadora presta asesoría y representación legal especializada en reclamaciones por accidentes de tráfico y laborales, incluida la tramitación extrajudicial, judicial y la negociación con aseguradoras.
3. Proceso de contratación
- Contacto inicial: El cliente remite su consulta mediante formulario, correo electrónico o llamada telefónica.
- Análisis preliminar: El cliente facilita la documentación básica y, si procede, fotos, atestado o parte médico.
- Presupuesto y hoja de encargo: La Prestadora envía presupuesto detallado y «Hoja de Encargo Profesional» con las condiciones particulares.
- Aceptación: El contrato se perfecciona cuando el cliente acepta expresamente por escrito (firma manuscrita o electrónica) o responde «Acepto» al correo electrónico.
- Inicio del servicio: Una vez aceptado el encargo, la Prestadora inicia las actuaciones acordadas.
4. Honorarios y forma de pago
- Modelo «No win – no fee»: Honorarios del 15 % + IVA de la indemnización finalmente percibida por el cliente.
- Sin éxito, sin honorarios: Si no se obtiene indemnización, el cliente no abona honorarios, salvo gastos externos autorizados.
- Gastos externos: Peritajes, procuradores, tasas — solo se generan previa aceptación del cliente y podrán requerir provisión de fondos.
- Forma de pago: Transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura, en un plazo máximo de 7 días naturales desde que el cliente recibe la indemnización o desde su consignación judicial.
5. Derecho de desistimiento (contratación a distancia)
Conforme a los arts. 102 y ss. del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificación. Para ejercerlo deberá comunicarlo vía correo electrónico. Excepción: Si el servicio se ha ejecutado completamente o ha comenzado con consentimiento expreso del cliente y reconocimiento de pérdida del derecho de desistimiento, éste no será aplicable.
6. Cancelaciones
El cliente puede cancelar el encargo en cualquier momento. La Prestadora facturará los trabajos efectivamente realizados y los gastos comprometidos hasta la fecha de cancelación.
7. Responsabilidad profesional
La Prestadora actuará con la diligencia debida y conforme a la lex artis. No será responsable de los resultados procesales ni de las decisiones de terceros ajenas a su control. Se exonera de responsabilidad derivada de la falta de veracidad o completitud de la información suministrada por el cliente.
8. Propiedad intelectual
Informes, escritos y documentos elaborados son titularidad de la Prestadora. Se concede al cliente un derecho de uso interno, prohibiéndose su cesión o difusión a terceros sin autorización.
9. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad publicada en este Sitio Web.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes CGC se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, salvo fuero imperativo distinto.
11. Idioma
Las presentes CGC se redactan en castellano; en caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en castellano.
